工作汇报总结15篇

工作汇报总结篇1

　　一、认真安排部署，强化组织领导

　　收到省交通运输厅、县安委会的通知后，我局根据通知要求，立即对春季安全生产大检查工作进行安排部署，并印发了《县交通运输局20xx年春季安全生产大检查工作方案》（广交[20xx]20号），对大检查工作提出了具体要求，要求局属各单位认真按照方案要求组织部署，全面开展安全生产大检查自查自纠工作，及对所辖企业进行监督检查工作。同时，我局成立了由分管副局长任组长，抽调熟悉安全的相关人员为成员的春季安全生产大检查工作督查小组，明确安全监管责任，细化安全目标，明确检查方案，全面开展春季安全生产大检查活动。把本次大检查作为实施“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的重要措施，作为当前安全生产工作的重要任务，切实抓紧抓好。

　　二、明确工作职责，展开全面检查

　　按照春季安全生产大检查工作安排，要求局属各单位制订春季安全生产大检查工作方案，各司其责，把安全生产大检查工作纳入各单位、各企业的议事重要日程，全面实行“党政同责、一岗双责、齐抓共管”，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求，开展自查自纠及对企业的行业监督检查，进一步落实企业安全生产主体责任。我局春季安全生产大检查工作督查小组深入基层，对各单位安全生产大检查工作部署、安全制度制定、安全责任制落实、重点安全生产工作的部署落实情况、“春运”期间安全生产工作部署落实情况、安全生产宣传教育培训、应急预案制定以及应急演练情况，进行了全面检查。

　　三、突出工作重点，消除安全隐患

　　（一）制定年度安全工作重点，落实安全生产责任制。为做好20xx年的交通运输安全生产工作，深入推进平安交通建设，实现全系统安全生产形势持续稳定，根据上级主管部门的工作要求，结合我县交通实际，制定了县交通运输局20xx年安全生产工作要点。下一阶段将根据方案要求，按照各自的职责分工，对照工作任务，以防事故、保安全保通畅为核心，以落实企业主体责任为重点，全面排查道路交通安全隐患，集中深入地开展各项安全生产工作。在我局一季度安全生产会议上，局长与各二级机构主要负责人分别签订了20xx年度安全生产目标管理责任书，明晰责任，实施“党政同责、一岗双责、齐抓共管”。

　　（二）开展在建项目安全巡视督查。进入春季，各建设项目均已开工或复工，但由于春节的长假后，人员安全意识出现下滑，施工现场安全防范措施得不到全面落实，存在安全隐患较多。节后，交通质监站对全县所有开复工项目开展了数次安全巡视督查。安全巡视督查以现场检查为主，重点检查危桥改造工程、路基边坡、平交路口、半封闭施工现场安全防护措施、安全标志牌、安全用电等。在巡视督查中，发现存在安全隐患问题9个，均通过下发安全抽查意见通知书或现场口头要求的方式要求参建单位及时组织整改，安全检查覆盖率为100%，整改率为100%。

　　对公路工程项目建设实施有效的安全监管。我局下发《县交通运输局关于继续大力推进“质量安全年”活动的通知》，对20xx年“X018管家坝桥改建项目”实施安全监管和工作指导。自2月19日该项目动工以来，我局以推进“质量安全年”活动为动力，强化“平安工地”建设，检查督促施工企业加大项目施工的安全防范投入，健全完善安全生产规章制度，进行从业人员安全生产知识教育和工作技能培训，有效防范各类安全生产责任事故，建设老百姓放心工程，使我局该项挂牌督办的重大安全隐患保质保量的得到彻底根治。

　　（三）继续加大路面巡查力度，确保路面畅通。继续实施路政日常巡查、隐患排查治理机制，重点对陡坡、急弯、桥涵等事故易发多发路段进行交通安全适时监控和整治。我局路政中队坚持每天上路，每天巡查，共发现并排除安全隐患3起：十梨路1KM+1000M处、流金线砖桥路段两处毛竹倒塌致使车辆无法通过，路政执法人员及时砍伐恢复通行；S230广溧路下寺至庙西段巡查时发现路面有洒落的约300公斤大石块，严重影响过往车辆的安全，该中队立即联系当地石矿负责将其路面石块铲除，同时要求该矿要规范装载，确保道路安全畅通。我局县乡公路管理所开展农村公路安全隐患排查统计工作。根据省公安厅交通警察总队和省公路管理局联合文件《关于开展公路交通事故多发点段排查治理工作的通知》要求，3月13日县乡所会同县公安局交通警察大队对全县县道进行了一次全面排查梳理，并上报了3处有较大安全隐患的路段，将安排在今年的安保工程中一并治理。

　　（四）深化道路交通安全专项整治。继续加大对违法违规行为打力度。我们继续保持对非法违法、违规违章行为的高压态势，切实加强组织领导，加大执法力度，解决突出问题，坚定不移地把“打非治违”专项行动进一步推向深入。加强城区客运市场管理。加大黑头车市场整治力度，确保春运期间旅客安全出行。春运期间，执法大队共投入交通执法人员1008人次，出动检查专用车辆303次，检查车辆798台次，纠正违章111起（其中非法营运8起，非法改装10起，出租车违章2起），共查处非法营运15起。坚持24小时不间断治超。我们把治超工作作为减少公路交通事故、提高公路通行能力和人民群众生命财产安全的重要举措来抓紧抓好。始终保持治超高压态势，去除驾驶人员的侥幸心理。3月10日至25日，县公路管理局、S215治超站、交通执法大队3家单位联合对S230广溧路进行定点值守、24小时不间断维护公路安全的专项整治行动，严厉打击“超限运输”违法行为。此次专项整治行动共出动路政执法人员近200人次，查处“超限运输”车辆150台次，卸载货物400余吨。确保了道路行车安全，有效的防范和遏制重特大事故的发生。

　　四、下一步工作打算

　　（一）认真组织部署清明、“五一”期间交通运输安全工作。

　　（二）继续加强安全隐患排查力度和巡查工作力度，做到发现一处安全隐患、监督整改落实一处，通过定期检查和巡查，有效减少安全生产隐患，降低安全风险。

　　（三）加大稽查力度，进一步规范客货运运输市场经营行为。

　　（四）扎实开展“质量安全年”、“平安工地”建设活动，坚持“保安全，促生产”指导思想，坚决遏制安全事故的发生把握重点、严格监管，把工作重点放在安全生产源头，确保源头的安全。

　　（五）完善各项安全管理工作的规章制度，巩固推进安全生产大检查活动取得的成效，做到警钟长鸣、常抓不懈，确保全年无安全事故。

工作汇报总结篇2

　　回首以往的工作，我感到这么多年没有白走，因为自己一直在成长，在不断的成长中我学会了很多，当然也为机关服务中心做出了我应有的贡献。在工作中，我坚持以大局为重，任劳任怨，努力完成领导交给的各项任务；在核算、管理方面做了应尽的责任；在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。现将__年所做的具体工作按以下几个方面表述

　　一、在学习方面

　　1、以理论和“三个代表”重要思想为行动指南，认真学习政治理论知识，参加有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。进一步提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。不断提高自身修养和政治理论水平，在思想上和政治上严格要求自己。

　　2、在__年参加了湖北省会计学会长江委分会组织的会计人员继续教育的学习。

　　3、__年4月参加了长江委电子政务系统工程财经管理信息培训。

　　二、在业务方面

　　（1）负责审核和编制会计凭证，在实际工作中，本着坚持原则、客观公正、依法办事的原则，加大各项费用控制力度，充分发挥财务的核算与监督职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务。按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

　　（2）完成编制本级季度报表和基层单位汇总工作，并做到按时上报财经局。

　　（3）完成了中心本级__年度一上、二上的预算工作，并做到及时上报。

　　（4）顺利完成了__年度事业支决算报表工作，做到了数据准确、完整、真实、上报及时。

　　（5）__年3月，按照财经局的要求，完成了关于机关服务中心丧葬费、一次性抚恤金支出情况测算统计工作。

　　（6）__年3月，完成了关于水利部安排压缩出国费、车辆购置及运行费、公务接待三项经费支出情况统计表工作。

　　（7）__年5月，按照委领导批示精神和水利部、审计署关于开展出国费专项审计的要求，完成了对我单位__年至__年出国费使用情况进行了自查工作。

　　（8）__年6月，根据财经局的要求，完成了__年在职人员基本支出测算和对个人的家庭补助支出测算工作。

　　（9）__年8月，根据财经局的要求，完成了机关服务中心劳务费开支情况统计工作。

　　（10）__年8月，根据财经局的要求，完成了__年、__年培训教育费情况统计表工作。

　　（11）__年9月，根据财经局的要求，完成了__年调整中央国家机关和事业单位离（退）休人员补贴经费申报表工作。

　　（12）__年12月，根据财经局的要求，完成了机关服务中心离休人员工资情况统计表工作。

　　（13）按季度完成了服务业（第三产业）单位财务情况调查表工作。

　　（14）完成了统计各二级单位固定资产情况，进行固定资产类别统计并汇总。

　　（15）完成了机关服务中心工会开展“小金库”专项治理自查自纠工作。

　　（16）负责机关服务中心工会出纳工作，做到及时上缴工会经费和收回各单位的职工会费。

　　（17）认真整理和装订每个月的会计凭证及资料。

　　三、存在的问题

　　__年是以推行项目管理为主，进一步提高内部管理水平的一年，而财务工作是一个主要职能监督部门，“当好家，理好财”，是我们财务工作应尽的职责，只有不断的反省与总结，管理工作才能提高。回首过去，展望未来，我将继续在财务工作上不断努力，担好好目前的重任，将自己的工作做好。作为一名财务人员，深感肩上的责任重大，任务艰巨，总结这一年的工作，还存在着不足之处，要加强对财务业务知识的学习和培训，要不断的提高自已的业务水平和能力，使自身的会计业务知识和水平不断得到了更新和提高，适应现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。

工作汇报总结篇3

　　转眼间，我的2020年外贸业务员生涯已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年2020年外贸业务员多所走过的路，所经历的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在这20__年外贸业务即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去2020年外贸业务员工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。

　　20__年一年来，我作为一名外贸业务员，一直负责外贸的单证及货款回收的工作。具体外贸工作如下：

　　一、跟货代联系订舱

　　1、制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。

　　2、索要进仓地址(送货通知)

　　二、制作银行交单所需单证(L/C)和客人所需单证(T/T)

　　1、根据合同制作商业发票和装箱单。

　　2、和货代确认提单。

　　3、到商检局做产地证。

　　4、根据信用证要求制作所需单证。

　　三、银行交单

　　如果可以押汇，准备押汇合同，申请书，出口合同，待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。

　　四、核销

　　核销单使用和收回时一定要做好登记，以防丢失。要及时做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。

　　跟单是一个看似简单的工作，其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。

　　为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：

　　1)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。

　　如：确认提单时需注意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重(不要显示成了净重)，体积，逐字核对。提单确认好后，待货物报关放行，装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付款，寄单。

　　2)在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。

　　3)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。

　　跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在具体的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以避免的。

　　跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。

工作汇报总结篇4

　　本学期我担任小学五年级英语教学工作，在本学期的教学中，我严格遵从教学的五个环节：课前认真备课，做到既备教材，又备学生，因材施教，努力实施课程改革，积极探索小学英语快乐课堂。下面结合本学期教学实践总结一下教学情况如下：

　　一、认真备课，面向全体，因材施教

　　在教学中，认真备课，认真阅读各种资料、参考书，认真编写好教学计划，根据学生的实际学习情况和向其他教师取得经验，不断的加以改善。在传授学生知识的同时，不厌其烦，耐心教导学生，还耐心的辅导学生复习，在传授学生知识的同时，并对他们进行思想教育，教育优生帮助后进生，鼓励优生课后帮助后进生。

　　二、在课堂中

　　在课堂上，认真授课，运用实物教具，情景教学手势语言等方法来启发教育学生，教学生做游戏，唱英语歌曲等来激发学生学习的兴趣，鼓励学生大胆发问，注重师生互动，培养师生感情，充分调动学生的学习积极性，并不厌其烦地领读、讲解、分析，尽力让学生多掌握知识。

　　三、批改作业方面

　　学生的作业尽量地规定按时完成并及时批改，而且详细讲解，对普遍性错误。针对个别 ，学生的作业还采取面批方法，一一地分析讲解，帮助学生解决疑难习题，提高教学质量。

　　四、在语音方面

　　为提高学生的标准读音，，也常让学生听英语歌曲以及课文的录音磁带，还对学生的强制性地背书训练。

　　五、自身的学习

　　鉴于自己在小学英语教学方面经验不足，我抓紧一切机会向其他老师学习，用心收集课堂教学中的各种游戏、活动，同时多听录音磁带，提高自己的听力水平。

　　以上是我这学期在小学英语教学方面取得成绩与经验，但也存在许多不足，尤其是后进生的工作，做的不够好，以致成绩不够理想。在今后的教学工作中，我会谦虚请教别老师，弥补自己的不足，争取迈上一个新的台阶，真正实现教师的自身价值，也实现我心目中教师的定位。

工作汇报总结篇5

　　20_年上半年度，在区安监局、区安委办的关心指导下，在各职能部门的大力配合下，_街道党工委、办事处高度重视安全生产工作，认真贯彻执行市、区两级关于安全生产工作的一系列文件精神，牢固树立“以人为本、安全发展”理念，进一步落实企业安全生产主体责任，加强隐患排查治理，为经济转型、招商引资、社会民生等提供良好的安全发展环境。上半年街道安全生产形式总体比较平稳，辖区内未发生道路交通、食品、安全生产等其他死亡事故。现将上半年度工作情况总结如下：

　　一、强化领导监管责任体系更加健全

　　1、安全生产责任不断落实。在年初结合实际，对科室、企业、社区的安全生产责任书进行了全面修订，与1200余家安全生产责任主体签订目标责任管理责任书，制定安全生产目标管理考核奖惩机制，逐级落实责任，将安全生产形成书面约定从而有章可循。

　　落实“四级五覆盖”，做到“党政同责”、“一岗双责”、“三个必须”（管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全）、街道办事处主任担任安委会主任、安监所向同级组织部门通报安全生产情况等五项工作在辖区内的全面覆盖。

　　2、完善街道安监所规范化建设。在去年顺利完成规范化安监所创建的基础上，进一步落实区安委会“机构编制、职责制度、人员到位、监察装备、资金保障”为主要内容的五项标准的完善和规范。在人力物力保障上落实到位，为明年的规范化安监所复检打下扎实基础。

　　二、强化检查，整改落实更加到位

　　一是节前节后常规查。紧扣“五大时段”，进一步加强社会面安全生产防控工作，严防发生重大安全事故。对辖区内一家_生产经营户在节前节后多次检查，同时开展今冬明春火灾防控检查，春节期间领导班子检查等专项检查行动，进一步降低重要节日前后安全生产灾情易发时间段的隐患灾害发生率。街道上半年对辖区内重点企业、人员密集场所、特种设备使用单位进行了督查，共检查1163次，对检查中发现的问题及时要求责任人进行整改，并跟踪督查整改落实情况，及时消除安全隐患；在检查中发现安全生产隐患21起，落实隐患整改21处，处置整改率达到100%。

　　二是专项领域随机查。深化“八打八治”打非治违，切实做好火灾防控工作，紧盯“七类单位”以火灾危险性较大的商场市场、宾馆饭店等人员密集场所，生产储存使用易燃易爆品单位，高层地下建筑，重大火灾隐患单位、仓储区、火灾隐患集中区域等为重点对象，逐一登记造册，开展常态化监督检查，督促社会单位严格落实主体责任，强化消防安全自查自纠，及时消除火灾隐患。同时在辖区内新增配备灭火器200个；配合食药监等部门开展肉品与水产品百日会战专项行动检查；特种设备质量技术监督由对应技术人员负责进行常态检查定期维护，要求每季度自查特种设备位运行维护情况，根据区质监局特种设备隐患排查治理情况通报督促企业进行整改。

　　三是服务外包专家查。我街道在安全生产标准化制度审计工作的基础上，今年联合安泰事务所专家开展企业检查服务外包工作，集中聘请一批专家对辖区内一百余家重点企业进行专门的检查。同时，还开展安全生产“四进”活动，进社区、进街道、进家庭、进企业，全面促进安全生产基础建设。

　　三、强化宣传，安全知识更加普及。

　　在安全生产月期间，邀请专家对辖区重点企事业单位60位安管员进行了企业安全生产资格培训，增强了企业单位安全管理人员安全意识、管理水平和参加安全管理的积极性。培训结束后，为响应安全生产月“加强安全法制、保障安全生产”的活动主题，安监所联合街道总工会举行了“安康杯”安全知识竞赛。

　　借助食品安全宣传周、“安全生产月”等活动契机，在日湖广场举行“安全生产月”广场咨询活动，吸引了周边群众的参与。大力开展安全生产活动，对重点餐饮企业、人员密集场所、危化存储单位进行了重点督查和宣传。通过悬挂横幅、巡展宣传、现场咨询、安全讲座等多种形式，并创新安全宣传载体，设计印有安全防范知识的宣传折页、制作了颇具动感的安全宣传专题海报，有效吸引了居民的注意，提升了安全宣传的效果。共张贴宣传海报200余份，制作大型安全宣传广告牌5个，印制、发放宣传折页3000余份，带动居民群众1000余人参与到了营造良好的安全生产社会环境和舆论氛围中。

　　四、强化创新，安全管理更加规范

　　一是落实网格化示范创建。协助市局完成网格协管员安全生产培训；全面落实网格化管理“五项标准”，争取企业认领率、持证上岗率、巡查覆盖率各项工作；重点做好网格企业认领工作，确保所辖范围生产经营单位底数清、情况明、全面覆盖；结合实际制定巡查计划，合理巡查数量，做到网格企业巡查常态化，提高巡查覆盖率，避免重形式、轻落实的现象。逐步构建基层队伍健全，监管责任明确，纵横信息畅通，职业能力适应，制度体系完备的基层安全生产网格化监督管理体系。

　　二是继续推行安全生产标准化制度审计工作，配合企业检查服务外包，对辖区内企事业单位全面推行安全生产标准化制度审计工作，建立“计划、实施、检查、改进”动态循环模式，形成自我检查、专家检查相结合的安全生产长效机制。

　　三是建立健全火灾等安全事故防控综合治理体系建设。按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的要求，建立健全消防安全领导组织；推动、引导重点行业成立行业协会自律组织，将消防安全纳入行业自律内容，组织开展自查互查。按照“横向到边、纵向到底、责任到位”的要求，结合网格化示范创建工作，进一步健格化监管运行机制，随着高温、台风季节的到来，安全事故呈多发态势，企业安全生产意识仍须加强，各类专项整治和隐患排查治理工作需要时刻抓紧。因此，我们要进一步加强监管，落实责任，切实把安全生产工作抓到实处，确保辖区的安全稳定。

　　五、下半年主要工作

　　1、深化完善安监信息化平台，加大对信息平台操作使用的考核检查力度，确保信息实时更新、检查实时记录、隐患实时上报、整改实时到位，充分发挥信息平台对基层安监工作的重要作用。

　　2、贯彻落实安全生产“五五工程”，组织专家对辖区企业专项检查，组织开展好企业法人和安管员培训管理、监督检查工作，及时发现问题、解决问题，充分发挥社会化监管对基层安监工作的重要作用。

　　3、深化基层安监队伍建设，落实社区协管员员、企业安管员培训，从业务能力、工作规范等多个方面提升安监人员的综合能力。

　　4、进一步加快完善企业安全检查服务外包制度项目的开展。

　　5、按照区安委办、安监局的要求继续配合做好各项专项整治工作，提高专项整治的实效性。

　　6、做好日常的安全生产监管工作，完成各项控制指标。

　　7、做好年终总结及安全生产电子化台账的收集整理工作，迎接区安委办的年终考核。

工作汇报总结篇6

　　不知不觉一年又过去了，xx年客服话务员年终个人工作总结格式是站在话务员的角度对过去一年的工作进行总结的，主要从规章制度、服务态度、调整心态等五方面展开介绍：

　　不知不觉中一年又过去了，为了更好的促进工作，我现将一年来我们组的工作总结汇报如下：

　　首先我认为作为一名普通的话务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问，因此，我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，要做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我们要组织各种服务知识培训，通过学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

　　一、 作为公司职员要遵守公司的规章制度。

　　俗话说：“没有规矩不成方圆”。毋庸置疑，我们在日常工作中，必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语，上个月我们的工作纪律、工作的积极心和工作心态有所调整，都比前都进步了很多，我相信我们还会做得更好。

　　二、 表情、语气愉悦。

　　话务员工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。上个月我们的行为规范有所提升，能够把行为规范的18条综合应用到外呼中，所以我们的总体成绩很不错，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的诚信、愉悦所感染，使服务深入人心。

　　三、 要学会调解心态。

　　有时会因为数据不好打、业务推不出而产生负面情绪，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。

　　四、节省时间。

　　外呼时间上的控制，现在是商品经济时代，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。现在我们外呼时间就没有得到很好的控制，我们现在外呼成功率提高了，那投诉率也提高了，所以还没有达到我们所外呼的目的。

　　五、 团结就是力量。

　　团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭。

工作汇报总结篇7

　　一学期的教育教学工作即将接近尾声。回顾一学期的工作，有着几分充实、几分感概……本学期，自己在业务能力、专业知识上都有所收获。现将一学期的工作小结如下：

　　1.立足专业，上好每一堂课。

　　作为一年轻的体育老师，紧跟课标，坚持提前备课，每周有所重点学习内容。按照学校的教研活动安排，精心准备教研课，通过互听互评教研课，对自身的教学能力有一个大的提高，大到课程设计，小到讲解的每一个细节都有新的认识。俗话说：施教之功，贵在引导。教师的教学艺术在很大程度上就是他引导水平的体现。在开学初就这一年龄段同学心理和生理的特点制定了详细的教学常规，在教材的选择、教学内容的确定上下了功夫。根据学生的认知能力不同采取分段教学，低段学生在引导上使用简单形象的表述，便于学生理解；对于高段学生使用专业术语教学，给学生一种标准的运动技能学习体验。练习时相同项目设立不同难度，做到区别对待，让每个学生参与到运动中来，体验成功的快乐。强调课堂常规，规范队列队形，严格要求学生，注重学生意志品质的培养，培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。通过不同的的体验，使学生在体验中发现，在体验中感悟。

　　2.兼职工作，尽职尽责。

　　本着脚踏实地的工作热情，在工作中能够求真务实、开拓进取、乐于奉献，努力做好每一项工作，圆满地完成各项兼职工作。积极协助各大中小型活动，如：“时装秀”、“跳蚤市场”、“趣味体育活动”、“牛人榜竞选”等活动，尽努力确保活动有序进行。

　　护校队工作，时刻谨记。每周一到校无重大事情按时到岗，巡视学生的到校情况，为学生安全创建一道屏障。及时疏散拥堵的车辆，保证校门畅通。

　　3.德育工作，严格要求。

　　早操工作：严格按照学校要求，准时集合队伍，无特殊情况均正常出操。持续强化轻声文化，要求学生上下楼梯安静有序，做到集会零意外。退操秩序相对略显嘈杂，后采取了分年级集合，分年级退场后有所改观，强化重点在于一二年级学生。

　　集会纪律：严格要求，做到互动引导，将纪律要求条理化，明确重点。

　　卫生工作：自分担卫生工作起，与助手坚持每天早上七点四十分到相应楼层督促学生打扫卫生。亲手指导学生打扫卫生死角，及时提醒打扫不及时的班级，并与班主任老师沟通。走廊及楼梯的卫生有所改观，有效地控制了楼梯走廊有水的阻碍。大扫除检查工作，落实到细节，及时反馈到班建主任。

　　这学期是忙碌的一学期，除完成7个班的常规教学工作外，少先队评优工作尽心尽力，及时落实上级文件精神。诸多琐事不便一一总结，一学期以来工作状态有所起伏，对自己来说是很大的挑战，不论是工作细节还是工作态度上都是一种历练。作为一名教育工作者，在今后的工作中，我要更加严格要求自己，提高自身素质，努力学习，积极工作，做一名优秀的人民教师。

工作汇报总结篇8

　　居委会坐落在大兴镇区中心，现有6个居民小组，1256户居民，人口8723人。党总支下辖两个党支部，6个党小组，118名党员。

　　近年来，大兴居委会党总支始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，以支部建设为抓手，突出经济建设这个中心，坚持科学发展观，以“工业抓招商、企业抓大户、居民抓三产、基础抓文秘114版权所有城建”为发展思路，夯实党建基础，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。20_年，全居实现工业总产值4000万元，税利超过50万元，人均收入4100余元。20_-20_年连续三年在全镇目标管理考评中名列第一;1999-20_年连续二年被区委评为先进党支部;20_-20_年连续二年被区政府评为安全文明村;20_年被区委评为先进党支部。总支书记赵新民同志20_年被评为江苏省劳动模范，并多次被市、区两级党委、政府表彰。今年5月，赵新民同志被区委组织部破格提拔为大兴镇镇长助理。具体做法有以下三个方面：

　　一、强化班子建设，提高支部号召力。

　　火车跑得快，全靠车头带。多年来，支部绐终坚持把组织建设，尤其是班子的建设当作工作的重中之重。特别是注重选拔那些公正廉洁、年富力强、群众威信高且会经营懂管理的“能工巧匠”进入领导岗位。先后对5名支部成员和居委会成员进行调整，从而极大地优化了班子结构，提高了班子的综合素质。到目前为止，全居委会12名干部(包括党小组长)具有高中以上文化程度的占75，具有一定专业技术知识的占70，35岁以下的年轻干部占60。

　　三组党员、个体大户陈永高，思想素质高，头脑灵活，乐于助人，富有组织能力，被居民称为致富共富带头人，在全居享有很高的威信。党的富民政策刚刚出台，他就带头搞起了水泥预制品厂、浴池等企业，年盈利都在5万元以上，每年为集体和公共福利事业捐款1万元以上。1999年被提拔为居委会党总支副书记以后，陈永高把自家的企业放给家人和别人管理，自己全身心地投入到为人民服务的集体工作上，一心为着“富民强居”工作奔波，为创办居委会建筑工程公司等企业，他拿出自己的全部积蓄，并为实施镇里的“道路畅通工程”、“安居改水工程”、“致富共富工程”捐资1万多元，让居民真真切切地尝到了“用好一个人，造福一大片”的益处，广大居民高兴地说：“有这样好的带头人当家，我们的日子大有奔头。”由于党员支部一班人素质高，富有开拓精神和创业意识，整体班子的战斗力强，集体经济这块大蛋糕越做越大。自大包干以来，我们大兴居委会的居民的各种税费上缴款全部从集体经济中垫付。同时，居委会还配有农机专业队、植保队等6支服务队伍，居民种田所用农机和植保全部享受免费服务。

　　与此同时，我们大兴居委会还充分利用党员活动室阵地，对支部一班人和普通党员、后备干部、入党对象进行思想政治、工作方法、科学技术、市场经济、法律法规等方面的培训，去年以来，共举办争做市场经济带头人知识讲话、代教育学习班20多期，培训党员280人次，还选拔30多名党员干部到上级党校和外地学习深造。把全体党员的思想引导到发展经济、做市场经济带头人上来。同时，党支部还注意不断充实新鲜血，全居党员队伍不断扩大，近三年，从各类阶层中吸收新党员24名，在居民中树立了良好的形象。

　　二、强化阵地建设，提高党支部凝聚力

　　在新的形势下，为了增强居委会党支部的凝聚力，发挥在“三个文明”建设中的核心领导作用，本着上与党的政策紧密结合，下与村情民意相结合的原则，不断加强支部各项制度建设，形成了适应新时期工作要求的新机制、新规范。

　　一是抓阵地建设。1994年，居委会在集体资金困难的情况下，本着“再穷也不穷党建”的原则，千方百计筹资60余万元，建起了占地1000多平方米的办公大楼，并专门把整个三楼作为党建活动阵底。在党建活动室内，各项规章制度规范上墙，活动器材一应俱全。支部定期组织党员观看反映党建主旋律和实用科技方面的电教片，使他们从中受到教育和启发。

　　二是抓活动规范。以“三会一课”为载体，不断开展对党员干部的形势教育、法制法规教育和党的基本知识教育等等。平时，不管事务再多，工作再忙，都始终坚持组织全体党员每周一次集体学习，每月一次思想汇报，每季度召开一次民主座谈会。其次，对外出务工党员实行严格管理，每月互寄一封信，要求党员及时向支部汇报思想，支部及时向他们通报有关精神。三是抓好档案管理。建立健全了“六簿一册”等各类档案资料，并有专人负责，同时经常进行检查，使各项档案资料整理有序，存放齐全。

　　三、强化目标建设，提高支部战斗力。

　　围绕目标抓党建是基层组织工作的落脚点。为此，我们始终围绕“强居富民”这个大目标，围绕当前农村经济工作重点，找准突破口，实施“三大工程”，强力推进经济发展。

工作汇报总结篇9

　　按照自治区卫生健康委办公室关于转发《国家卫生健康委办公厅关于开展接种单位全面排查工作的通知》(宁卫办发〔xxxx〕xx号)的通知要求，x县疾控中心高度重视，迅速认真的开展了预防接种单位核查工作。

　　一、基本情况

　　(一)截止xxxx年x月x日，x县共有预防接种单位xx个;其中，一般预防接种单位xx个，产科预防接种单位x个，狂犬病暴露处置接种单位x个。

　　(二)目前x县管理使用一类疫苗xx种，均为自治区疾控中心统一采购下发;在自治区公共交易平台统一招标自行采购二类疫苗xx种。

　　二、排查重点及方式

　　(一)排查重点

　　1.疫苗管理情况，包括疫苗存放，有效期检查、过期疫苗销毁等。

　　2.信息管理，包括疫苗接种信息记录的完整性、准确性和可靠性。

　　(二)排查方式

　　1.县卫计局及疾控中心接到区、市相关文件后高度重视，迅速召开相关工作会议，开展培训传达文件精神。要求各个预防接种单位就每位预防接种人员落实文件精神，认真开展各个环节的自查、自纠，严格落实存在问题的整改。

　　2.县疾控中心组织专业人员对辖区内预防接种单位逐一进行督查。突出疫苗出入库、运输储存、接种使用等重点环节存在的安全隐患问题的核查，发现重要问题要及时上报县卫计局和上级业务指导机构。

　　三、排查结果

　　(一)出入库记录:xx个预防接种单位均建有疫苗出入库记录，领发登记完整。

　　(二)库存管理:经现场核查，发现x个接种单位单苗出入库记录存在账物数量不符情况。

　　(三)过期失效管理:目前，x县过期、失效疫苗均及时由接种单位交由县疾控中心统一封存，双方有交接二联单及负责人签字后按规定处置、销毁。各接种单位核查中未发现存放有过期、失效疫苗。x县所有过期、失效的一类和二类疫苗均按照自治区相关要求，一类由市级疾控机构分管领导审批报废销毁，二类由县级机构分管领导审批报废销毁。

　　(四)冷链温度监测:所有预防接种单位均有冷链温度监测记录本;均有疫苗运输温度记录;疫苗储存温度符合要求。个别预防接种单位疫苗储存温度监测记录记录不规范。

　　(五)接种信息管理:每个一般预防接种单位抽查x名xxxx年在本单位接种疫苗的儿童，复核接种记录、接种证和信息系统是否一致。全县共抽查xxx名受种儿童，预防接种信息完整性达到了xx%以上;各预防接种单位均能应用预防接种信息系统登记儿童接种信息，接种证、接种记录与出入库登记的疫苗信息均一致。个别外来流动儿童预防接种证接种信息有手工填写的，存在接种信息记录不完整现象。

工作汇报总结篇10

　　根据上级纪检部门的具体安排，我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，系统学习了党的和十八届三中全会精神。按照上级关于加强党风廉政建设的指示，切实落实党风廉政建设责任制的各项要求，把党风廉政建设工作与本职工作相结合。现结合本人的实际，将个人执行党风廉政建设情况总结如下：

　　一、本人廉洁自律执行情况：

　　1、加强学习，不断提高思想认识，增强了自觉执行党风廉政规定的自觉性。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习有关廉政建设方面的规定政策，深入学习党的会议精神、十八届三中全会精神、《党的十八届三中全会（报告）学习辅导百问》、《履职故事〃走近党代表》、《理论学习20_》等，还紧密结合我场工作实际，学习了林业理论和职业道德建设方面的有关规定，以及旅游知识法律法规等内容。通过学习和对照检查，思想认识有了新提高。切实把为全场人民造福作为自己的行动指南。按照上级纪检部门的有关要求，经常性的学习党纪法规和廉政建设的有关规定，学习中纪委提出的关于领导干部廉洁自律的“八项规定六条禁令”。不断增强自律意识，提高自身思想修养，与党中央和上级保持一致，以此端正工作作风、生活作风。

　　2、正确对待权力，认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定，一年来，没有违反廉政规定和制度的行为。对家人能严格要求，严以律己。从来没有利用职务为家庭谋私利，从事个人经商活动。在公务活动中由本人经手的事务，一律经主要领导审批同意，本人不自作主张。对分管范围内的党风廉政建设责任制能抓好落实，与同志们能经常进行思想交流，互相鞭策，互相促进。在财务报销方面，先请示申报，再逐级审批，杜绝了违纪违规事件的发生。

　　3、努力做好本职工作，积极配合主要领导做好工作。能够同全场干部职工团结一致，密切配合，勤奋工作。真正做到该做的事情积极去做好，不该做的事情不去管闲事，该忙的忙，不该忙的不忙。廉洁自律，保持共产党员本色。按照场纪委和上级党风廉政建设的要求，对照各项规定：（1）、没有收受过任何单位和个人的现金、有价证券、支付凭证等；（2）、没有到任何单位和企业报销过属于自己支付的费用；（3）、没有违背“八项规定”、“六项禁令”的规定；（4）、没有拖欠公款、将公款借给亲友或违规到金融机构贷款的行为；（5）、保持了艰苦朴素，没有奢侈浪费和到过高档娱乐场地消费活动。

　　二、今后廉洁自律工作主要做好以下三个方面：

　　一要认真学习十八届三中全会精神并深刻领会其思想内涵，要以报告指导自己实际工作。要认识到加强党风廉政建设是推动经济社会发展的有力保证。平时，要经常性地学习上级纪检部门廉洁自律有关规定，自觉接受廉政部门的监督检查，做到警钟长鸣，不断增强自律意识和拒腐防变能力。

　　二要以《党风廉政责任书》所规定的内容和要求为行为准则，认真贯彻执行。具体工作中，在有关程序和细节上公开透明，严格政策，为经济发展和服务全场用好权，把好关，要在廉政责任书的基础上加以细化，明确个人及本人所分管的科室执行好廉政制度的具体规定，坚决杜绝吃、拿、卡、要等违纪行为。

　　三要对所分管科室的同志进行经常性思想沟通，及时把握本单位廉政建设执行情况。深入一线，听取群众意见，针对存在的实际问题，及时改正，切实转变工作作风。同时，自己也要虚心接受群众监督，倾听下属意见，对照廉洁自律规定和有关规章制度，经常性对照检查。身先士卒，发挥好模范带头作用。

　　总之，在抓党风廉政建设和个人廉洁自律方面，我严格执行了有关的制度规定，无一例不廉洁行为发生，取得了一定成绩。今后我要继续按照党风廉政建设责任制的要求，坚持不懈地抓好个人及分管科室的党风廉政建设工作，力争工作再上一个台阶。

工作汇报总结篇11

　　在3.5学雷锋纪念日之际，结合“先锋xx·四季行动”（春风篇），本市各区党群服务阵地积极响应市党建服务中心的号召，围绕“我为群众办实事——雷锋精神伴我行”开展系列主题活动，发挥阵地体系功能、整合社区资源、推动服务下沉，充分发挥党员志愿者作用，践行新时代的雷锋精神。

　　xx区各级党群服务阵地

　　xx街道社区党群服务中心主办的党员公益志愿服务活动在渔人码头党群服务站拉开序幕。来自平凉社区滨江联合党委的40余家企事业单位和“两新”组织的100多名党员志愿者参与了此次活动。活动涉及医疗检测、健康服务、小家电维修、法律咨询、事务受理、金融理财、相片塑封、便民理发、入园升学等各个方面的便民项目。

　　xx街道社区党群服务中心组织区域化党建联盟单位等共百余人开展学雷锋为民服务做好事活动。中心以微信、电话预约等形式有序安排社区居民分批分时参加活动。党群服务中心现场开设包括测量血压血糖、理发、维修家电等10项服务项目，服务100余人次。各居民区党群服务站开设了各类为民服务项目，活动共计服务800余人次。

　　xx街道社区党群服务中心以“弘扬志愿者精神、寻找身边的活雷锋”为主题开展主题党日活动，邀请社区“板报达人”卓成华，“社区里的活雷锋”周瑞金，“加梯一族”牵头人杨晖，以及电力保障“急先锋”、党员张爱民等讲述自己参与社区志愿服务的感人故事，进一步弘扬新时代雷锋精神，激发社区更多人积极参与志愿服务。

　　xx街道社区党群服务中心整合辖区单位力量，开展主题为“我为群众办实事——志愿服务守初心、雷锋精神长海行”的组团式系列服务项目。微心愿征集及认领活动得到了各级党组织和党员们的积极响应。翔殷片区党群服务站汇集了众多新老党员志愿者等为社区居民提供医疗保健、家庭消防知识宣传、党务咨询等志愿服务项目，现场还设置了垃圾分类宣传小游戏。

　　xx街道社区党群服务中心牵头，与街道民族联分会、区域化党建联盟单位、“心家湾”社区离退休干部志愿服务队携手，提供各类便民服务活动。杨中心中原分院提供便民医疗服务；

　　街道民族联分会会长马辉律师提供法律咨询服务；

　　xx省红十字会志愿者提供心肺复苏急救培训服务等。

　　xx街道联手区域共建单位，开展“我为群众办实事，雷锋精神伴我行”xx商圈党员志愿服务。此次志愿活动作为xx街道献礼建党百年系列活动的开篇，将党史学习教育融入活动，通过党史宣传展板，回望我们党筚路蓝缕的百年发展之路。xx街道党史宣讲团现场开讲，xx省新四军历史研究会讲师为大家讲述党史故事。此次的志愿服务安排了30余个便民服务项目，共计服务500余人次。活动现场人气满满，党员志愿者热情洋溢，不少参与者表示，每年3.5来现场看看已经成为了一种习惯。

　　xx区各级党群服务阵地

　　3月5日，xx街道西片区党群服务站、新时代文明实践分中心举办了一场别样的志愿服务项目启动仪式。活动以“党史宣讲”和“非遗传承”为关键词，创新融合，开启了一场精彩的红色文化宣讲之旅和非遗传习体验。来自xx街道社区党群服务中心、城投置地第二事业部党支部、xx街道社区卫生服务中心团支部的志愿者代表带来了三场精彩的微宣讲。随后，向“人民路上人民讲”党史宣讲志愿服务队代表授旗。

　　3月5日当天，xx街道组织开展了各类学雷锋志愿服务活动，街道联合复旦大学附属妇产科医院等单位在社区党群服务中心集中开展“3.5”学雷锋志愿服务活动。通过设摊开展理发、健康检测、侨法宣传和各类专业咨询等多种项目的服务，为社区居民提供了便利。

　　xx街道携手社区党建联建单位，举办“坚定信念跟党走?为民服务践初心”学雷锋志愿服务活动。来自社区单位和企业的百余名党群志愿者提供服务，现场设有37个服务台，拥有 46个服务项目。吸引了周边楼宇职工们纷纷前来打卡。

　　xx区各级党群服务阵地

　　xx街道社区党群服务中心、新时代文明实践分中心、街道团工委组织开展形式多样的学雷锋文明实践志愿服务活动，150余名来自社区单位、“两新”组织等青年积极报名。百余名“青春力量”身着橙马甲走进社区，参与垃圾分类、小区环境清扫等志愿服务活动；

　　社区青年志愿者队伍在社区乐龄站点内分发老年餐，为腿脚不便的老人上门送餐；

　　街道携手xx报业集团30余名党员志愿者，为辖区的适龄老人提供了“智慧助老”服务。

　　xx街道社区党群服务中心、新时代文明实践分中心携手百家添睦党建联盟成员单位，组织广大党员群众开展主题为“为人民服务，做新时代雷锋”的志愿服务活动。

　　xx街道七浦汇党群服务站开展“三·五”学雷锋日主题系列活动，通过专家义诊、清扫街区、垃圾分类普法宣传等形式，掀起街区学习雷锋精神新热潮。

　　xx区xx街道联合区商务委，携手辖区企事业单位及安心坊社区商业服务中心，开展“百企百福”社区惠民便民服务活动（暨“先锋xx·四季行动”春风篇）。此次活动作为街道“百年同新”——庆祝建党百年系列活动的开端，以“我为群众办实事”为主题，将老字号产品、企事业单位的政策咨询以及群众喜闻乐见的便民服务等送到居民家门口，践行为人民服务的宗旨。

　　xx县各级党群服务阵地

　　xx镇社区党群服务中心多措并举开展志愿服务。田园片区分中心开展“三五学雷锋”便民服务活动。镇社区卫生服务中心、田园派出所、田园邮政等多家区域化党建成员单位“组团”出位；

　　颛益汇分中心开展学雷锋志愿服务，镇房管办事处活动现场为社区居民讲解物业直通车及电梯加装工作政策。

　　xx居民区党群服务站开展“弘扬传统美德，雷锋精神伴我行”系列活动。现场剪刀、磨刀摊位前成为“打卡”热门。惠民区内销售的桶蒸糕、xx豆腐等传统美食受到居民朋友的热烈欢迎。

　　xx镇社区党群服务中心召集了一支莘空间志愿活动队，包括两新企业、国企党员、职工，走访慰问xx商务区困难家庭和独居家庭，开展“传承雷锋精神 沉淀志愿文化”主题活动。他们陪同老人闲聊家常，关照老人的身体和饮食情况为老人，送去关怀和温暖。

　　xx镇第一处置网格（南方）“先锋先行送服务，凝心聚力办实事”——“学雷锋”志愿服务活动在xx西路商业街火热举行。

　　活动现场，有关负责人为入驻中庚百联党群服务站的“自助办税终端”进行了启用仪式，为首届xx西路商业街“党员商户”“党员示范岗”“文明经营户”授牌。同时，“党群YI家，情系你我他”“小手牵大手，百善孝为先”“Happy English，英语进社区”“我为银发添风采”“先锋赞好家园党员志愿者服务队”五个项目正式对接。

　　xx镇派出所、镇党群办（宣传）、社区党群服务中心等各职能部门开设现场咨询和各类便民服务。xx镇社区党群服务中心举办“学雷锋，与爱同行惠民生——xx镇区域化党建联建家庭教育讲座”“学雷锋，与爱同行惠民生——xx镇区域化党建联建儿科义诊活动”。xx明强第二小学有关老师与现场家长进行交流；

　　镇社区党群服务中心党支部和复旦大学附属儿科医院门诊党支部联合举办义诊，设“皮肤科”“口腔科”“中医科”“消化内镜”等儿科常见病类别。

　　古镇党群服务站、明心谷党群服务站、各居村党群服务站等70余个党群服务阵地也开展了形式多样的“初心日”主题活动。

　　xx路街道社区党群服务中心、新时代文明实践分中心、社区志愿服务中心联合开展“百年回想 奋进xx——3·5学雷锋志愿服务活动”。现场汇集了政策咨询、楼道自治、医疗义诊、环保科普、免费理发、家电维修、法律咨询、党课讲师招募、女红展示、盲人推拿、慈善义卖等服务内容。本次活动共计服务500多人次。

工作汇报总结篇12

　　在xx物业管理公司工作一年了。在此期间，我得到了领导的悉心指导和同事们的热情帮助，在此表示衷心的感谢。今年的工作总结如下：

　　第一、恪守职责，努力工作。

　　我很清楚领导对我提出了很高的要求，我的工作职责也要求我更高的标准，更严格的要求。我不能粗心大意或犯任何错误。只有兢兢业业，脚踏实地，才能做到优质高效。

　　为此，我把履行工作职责，完成领导交办的重要工作作为自己的核心任务，认真对待，无论是紧急工作还是日常事务，不打折扣。注意准确理解领导指示精神，全力以赴贯彻执行，注意达到良好效果的方式方法。注意入门和熟悉情况，下大力气发挥以前工作中获得的技术知识和经验。既注重跟踪重点工作，认真考虑问题，又协助其他部门共同完成工作任务。

　　在此期间，根据xxxx的指示，完成了许多任务。制定工程部内部规章制度表，进场前准备好材料进行验收工作。可以说所有的纲领性文件、重要材料、关键段落都是经过反复仔细推敲和验证，才能表达准确，消除歧义。经过反复修改和完善，提交领导审核，确保严格控制，及时完成要求的任务。

　　第二、简单真诚，严格自律。

　　为了保持质朴简单的天性，我努力做到诚实不虚伪，热情不急躁，始终以规章制度为标准。以诚实、勤奋、务实为基础，准确把握为人做事的尺度和尺度。

　　在工作作风上，我不怕困难，有顽强的拼搏精神，虽然这段时间工作任务很忙，工作强度很大。但是完全没有怨言;在困难的工作中敢于面对困难;属于多个部门做的工作，努力为自己多做;公司提出紧急任务，即使加班也能完成。

　　总的来说，由于缺乏工作经验，我的能力还是欠缺的。虽然我敢打敢打，但我胜任本职工作，但主要是因为在强有力的将领下没有弱兵，我得益于在这样优秀的团队和的正确指挥下。在鞭策中磨练出来的;虽然他能严格遵守法纪，谦虚谨慎，但主要是由于“在朱者赤附近”，得益于领导和同事的监督，并得到了精心培养;他虽然勤奋好学，但主要是因为“名 师出高徒”，得益于领导的悉心指导和同事的帮助，悟性有所提高。因此，在今后的工作中，要进一步增强开拓创新精神，磨练意志，提高执行力，生活上更加严格自律，学习上加强专业素质，在上级的正确领导下，迅速完成领导交给的任务。

工作汇报总结篇13

　　转瞬间，20__学年第一学期马上就要结束了，本学期，是我第二次担任英语教学和班主任工作。过去的这一学期，在学校领导的信任和指导下，在同学们的的积极配合下，我一丝不苟，尽职尽责，敢于承担责任和接受严峻挑战，较好地完成了教学任务和班级管理工作。现将几个方面的工作总结如下：

　　一、坚定政治思想，注重师德培养

　　在政治思想方面，我作为浦东新区优秀共产党员，始终拥护中国共产党的领导，保持共产党员的先进性和纯洁性。认真贯彻执行党和国家的教育方针政策，掌握教书育人的正确方向，真正做到了敬业爱岗，任劳任怨，甘于淡泊，乐于奉献。

　　在日常工作中，我坚持师生平等原则，尊重学生的思想，合理耐心地引导学生追求思想进步，培养其自信心。热心帮助后进生，严格要求优等生。在教学和班级管理工作中，我语言使用文明得体，以德服人，以理服人，从不体罚和变相惩罚学生，得到了学生们的广泛拥护。

　　二、注重常规教学，提高教学质量。

　　教学工作是学校工作的核心，也是教师的首要任务。我深知常规教学对教学质量提高的作用。因此，我课前认真备课，既备教材，又备学生，在领会大纲精神吃透教材的情况下，细致分析所教班学生的实际情况。

　　高三（1）班基础较好，因此，我在打好基础的同时，适当增加教学和作业难度，对于高三（2）班而言，我从学生的实际出发，重点强化基础，做出切实可行的教学设计，从而使备课有的放矢，提高备课质量。课堂教学是整个教学工作的中心环节。为了提高课堂教学效果，在课堂教学中，我总是坚持“以学生为主体，以教师为主导”的教学原则，想方设法激发，调动学生参与课堂教学的热情，从而活跃了课堂气氛，提高了课堂教学效果。同时，我注重课后复习检测，检测工作在教学中很重要，复习可“温故而知新”，检测则可及时了解学生对所学知识的掌握情况。

　　本期教学中，我除要求学生在课后对前面所学知识进行经常复习外，在课堂教学中，亦充分利用一切机会，尽量将前面所学知识结合起来对学生进行提问，帮助他们掌握前面所学知识。检测采用单元检测，月考检测的形式，通过检测，对学生所学知识进行查漏补缺工作。

　　三、丰富教学方法，适当采用洋思教学模式

　　运用现代教学手段，激发学生学习兴趣。充分运用多媒体，课件等现代教育技术于教学之中，激起学生听课学习的浓厚兴趣，从而提高了课堂教学效果。同时我采取多种教学形式，创造轻松课堂氛围。摒弃传统的“我讲你听”的单一教法，采用多种形式相结合的教学方法。

　　本学期，我校在学校领导的统一安排下，认真学习洋思教学模式：“先学后教，当堂训练”。我也适时在英语教学中采用这种模式，在课上精讲，提出适量有针对性的问题，让学生带着问题去阅读教材及复习资料，对于不懂的问题，学生可问老师，也可相互之间进行讨论，给出适量课堂练习，让学生独立完成。充分发挥学生在课堂教学中的主体作用及老师的主导作用，让学生积极参与课堂教学，活跃课堂气氛，提高课堂教学效果。

　　四、积极学习进修，提高自身业务能力

　　本学期在紧张的工作之余，我广泛参阅教育学，心理学书籍及报刊资料，努力钻研先进的教育教学理论，丰富并提升自身的理论素养，积极参加组内教研课并认真参与评教议教。不断反思自己的教学，及时进行经验总结，提高理论水平和教研教改能力。

　　本学期，不论是一模考还是__市学业水平考试，都是摆在面前的严峻挑战。

　　我会勇敢面对，坚决完成任务。但我也楚地看到了自己在教学方面存在的缺点和不足。在以后的教学中，我会更加刻苦钻研业务知识，努力提高自己的教学水平，使自己成为一名更加优秀的人民教师。

工作汇报总结篇14

　　我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。

　　每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

　　做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

　　记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“Sorry，Idon’t

　　know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。

　　我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

　　我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

　　人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

工作汇报总结篇15

　　11月20日，衡水市公安局召开专题会议，听取刑警支队禁毒“两打两控”工作汇报，就做好下步工作进行研究部署，要求相关部门，切实提高政治站位，充分发挥禁毒办职能作用，善于借势借力，综合采取多种措施，统筹推进全市禁毒工作取得新突破。

　　会议指出，禁毒工作是习近平总书记亲自部署的一项重要工作，国家、省、市禁毒委多次召开会议研究推进，重视程度、推进力度前所未有。刑警支队要切实提高政治站位，站在全局高度，落实工作责任，强化对全市禁毒工作的统筹，深入开展调查研究，明确共性问题和个性问题，找准症结所在，对症下药，跟进相应措施，并及时向市禁毒委和市公安局党委提出合理化建议。

　　会议要求，要强化警种联动，进一步加强与交警、治安、派出所等警种部门的沟通协调，充分调动各警种积极性，发挥各部门优势，强化基础摸排，严密阵地控制，开展全面打击、综合围剿，提高涉毒违法犯罪的发现和打击能力。要强化督导指导，制定细致周密的调研督导方案，深入分析当前存在的问题，进一步明确工作重点，向基层传授禁毒工作方法措施，提升基层对禁毒工作的重视程度和工作技能。

　　要强化专项打击，各县市区刑警大队要明确一个中队侧重禁毒工作，提升职业化、专业化水平，同时加强与网安等部门的沟通配合，加强网络涉毒犯罪的研判，深挖涉毒线索，找到新的突破口。要强化深排细查，开展常态化的易制毒企业大排查，全面挤压、严厉打击，铲除制毒活动在我市的生存土壤。要充分发挥禁毒办职能，加强对全市禁毒工作的调度、通报、督促，抓主要矛盾，推动工作落实。

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