商务部规章及处罚制度 直播公司规章及制度

下面是小编为大家整理的商务部规章及处罚制度 直播公司规章及制度,供大家参考。

　

　商务部规章及处罚制度

　 商务部规章及处罚制度

　 1. 商务部上班时间：

　商务经理、 副经理、 主管下午 18: 30 至晚上收市。

　2. 商务副理、 助理、 队长：

　晚上 19: 00 上班， 参加每晚班前总监主持的会议， 凡迟到的商务副理除外罚款外， 另取消当晚轮房资格。

　3. 商务副理、 助理、 队长依时参加娱乐部员工大会。

　时间待定。

　4. 商务副理、 助理及商务员晚上 19: 45 需参加由商务经理主持的培训会议或工作会议。

　5. 凡是商务副理不能依时参加部门会议的一律处以每次罚款 200 元， 商务员每次处罚100 元， 每日超过会计旷工 3 次者给予开除处理。

　6. 商务经理必须做好所有商务部人事资料， 档案的建立。

　制定名册及考勤。

　7. 商务部建立签到表， 所有商务员 19:30 之前必须到公司签到打卡， 特殊情况例外 商务部商务副理管理制度

　 1. 严格遵守国家的法规、 法纪及治安管理条例及公司。

　部门的一切规章制度。

　2. 必须办理好入职手续才能上班。

　3. 穿着干净、 整齐的工作服装、 佩戴工牌上班。

　4. 每月累计超过五次迟到、 早退或三次旷工者给予开除处理。

　5. 请假必须提前一天办理书面请假条， 由商务总监签名方能有效， 严禁电话请假或代请假（特殊情况除外）

　， 否则作旷工处理。

　6. 严禁在营业公共场所发生争执和吵架现象， 对参与者罚款 500 元以上， 对情节严重者给予开除。

　7. 如在营业场所参与打架和涉及外来人员闹事者， 交送公安机关处理并给予当事人开除处理。

　8. 必须遵守和无条件完成房区责任的工作任务要求， 及每次带位不得超过规定人员， 违者罚款 100 元。

　9. 维护公司声誉、 对泄露公司机密者给予开除处理。

　10. 有关商务副理所出席的会议， 必须按时到达并估好准备工作， 违者罚款 200 元。

　11. 所有商务副理必须服从商务经理、 副经理、 主管的工作调配和管理。

　商务部商务经理管理规定及处罚条例

　 1. 商务部商务员的管理采用公司统一管理， 商务副理在介绍推销商务员坐台时， 可根据客人的个人爱好， 不分组别任选商务员上台。

　2. 商务副理每次带位试台时不得超过（6-10 人）

　暂定， （特殊情况必须经商务经理同意后方可带入）

　， 必须监督检查所带业务员是否佩戴工牌， 提醒商务员进房后的形象和秩序， 否则追究当事商务副理责任并罚款 100 元/次。

　3. 禁止商务副理先订房后拉客现象， 违者经查证属实， 每次罚款 200 元。

　4. 禁止商务副理在背后造谣或损毁他人声誉， 经查实罚 200 元。

　5. 商务副理必须对属下商务员的全部得为负责， 若出现商务员有偷拿客人财物的公司直接追究相关商务副理的责任。

　6. 商务副理可在适当时机预先告诉客人商务员的收费标准， 严禁商务副理和商务员高价斩客， 违者相关当事人每人各罚款 100-300 元。

　7. 严禁商务副理抢房， 窜房或出现抢客人而导致客人反感， 违者当事人罚 200 元。

　8. 商务副理不得以任何方式向客人索取小费， 尤其严禁以赠送酒水或小食来向客人换取小费， 违者罚款 300 元/次。

　9. 商务副理必须在 1:00 之前上报商务员出名名单， 以方便商务员签退， 违者 50 元。

　10. 商务副理之间如发生矛盾， 必须要上报商务经理处解决， 绝不允许在营业场所、 上班时间内吵架或打架等， 也不允许借助客人或外界力量来进行打击报复， 如有发现违者罚款 500 元， 情节严重当场解雇， 或交送公安机关。

　11. 定期检查维修好自己的对讲机， 以保证上班时间及时应机， 否则， 除引起的一切后果自负外， 每次罚款 100 元。

　12. 商务副理必须在自己所有责任房的客人全部买单走空后方可下班， 如有特殊情况必须对应酬客有所交待后， 并得到部门经理同意后方可离开， 否则擅离职处理， 则罚款 200元。

　13. 商务副理在带定台后， 应及时现场跟踪， 询问客人对业务员是否满意， 并把结果及时上报派房处， 否则因不复台或引起客人投诉业务员问题者， 则罚款 200 元.

　14. 商务副理不能越权为客人赠送酒水、 食品、 打折或加开发票等， 另外客人未提出主动要求为客人查单， 开发票或故意刁难服务人员问题者， 则罚款 200 元。

　15. 商务副理必须准时上、 下班， 并积极参加部门一切活动， 迟到罚款 50 元/次， 如迟到 30 分钟以上者， 按旷工处理， 旷工一天罚款 100 元， 每月累计无故旷工五天者，

　则无偿解雇并扣留全部押金。

　16. 商务副理必须严格遵守部门的订房、 派房、 点房规章制度严禁与各级管理人员串通或联合舞弊， 违者每次罚款 300 元， 情节严重或屡教不改者给予无偿解雇。

　17. 除订房外严禁商务副理到咨客台和大厅逗留拉客， 违者每次罚款 100 元。

　18. 、 商务副理严禁介绍未办理入职手续的商务员入房试台， 否则经查实除罚款 200 元之外， 另将该商务员驱逐出场。

　19. 商务副理不得干预上司工作， 如不服从上司调派每次罚款 100 元， 顶撞上司不服从管理每次罚款 200 元， 超过两次者立即解雇。

　20. 凡违者受到处罚的所有商务副理， 严禁通过任何人来挑战部门管理权威， 违者双倍处理。

　商务部商务员管理规章条例

　 1. 商务员上班签到时间为晚上 19: 30 前迟到罚款 50 元， 旷工一天罚款 100 元， 连续旷工 3 天者作自动离职除名。

　2. 若有事需请假的必须要提前一天写请假条， 请假一天的有本队队长或商务副理签名后， 交给商务经理签名方可， 两天以上的由商务经理签字后生效。

　3. 上下班必须走指定员工通道， 不得使用客用电梯或随意出入， 违反者罚款 50 元/次。（除陪客人外）

　4. 上班前必须注意个人卫生， 头发及身上不能有异味， 否则不给试台。

　5. 必须按公司规定着装， 打扮及喷洒少许香水， 否则不予试台。

　6. 试台注意事项， 按规定人数， 在商务副理的带领下有秩序地进入房间。

　7. 进房试台时要面带微笑， 并不可挡住客人的电视机视线， 并向客人问好， 被客人选中后， 应有礼貌地向客人表示谢意才可以坐到客人身边。

　8. 没有被客人选上的商务员， 要面带微笑有礼貌地说：

　“多谢先生光临， 祝各位玩的开心” ， 才能有秩序的退出房间， 最后一个出房门的要随手关门。

　9. 坐台后的商务员首先要自我介绍， 如我叫“某某， 很高兴能为您服务， 请问先生怎么称呼” ， 并要主动的给客人敬酒， 主动与客人讲话， 投其所好。

　10. 活跃房间气氛， 主动配合客人充分发挥客人歌兴， 酒兴并抓住时机刺激消费。

　11. 在别的客人唱歌时， 应主动邀请自己身边的客人跳舞， 当客人唱完一首歌时， 应以掌声鼓励。

　12. 客人与客人讲话时， 不要随便打断客人的讲话或插言。

　13. 坐完台后一律不得对客人所给小费讨价或当面点算钞票， 有特殊情况应向负责该房的商务副理及时反映处理。

　14. 上班时间一律不准吸烟或吃香口胶等， 不可自带食物回公司食用， 违者重罚。

　15. 严禁吸毒或利用其它方式携带禁品毒源。

　经发现立即开除， 并扭送公安机关处理。

　16. 商务员对商务副理的正常工作安排未能做到配合一律给予罚款 200 元。

　17. 商务员坐台后不准窜台或欺骗客人， 谩骂或用其它方式侮辱客人， 凡被投诉者， 一经查实， 轻者罚款 200 元以上， 重者立即开除。

　18. 商务员在坐台当中需要点饮料或食物时， 首先要征询客人意见， 经客人同意后方可。

　19. 商务员在坐台时应主动巡视台面， 协助消费秘书帮客人倒酒， 点歌及主动清理台面垃圾。

　20. 所有商务员， 无论在公司发生任何情况， 都要及时通报上司处理， 绝不能通过客人或借助外界力量在自行解决， 违者立即开除， 如造成严重后果者， 交送公安机关处理。

　21. 任何业务员不得泄露公司有关经营管理方法及纪律制度， 更不得在客人面前投诉管理人员。

　商务部处罚条例

　 1. 仪表不符合要求、 工衣不整洁， 副理、 助理罚款 50 元/次。

　模特、 佳丽罚款 30 元/次。

　2. 部门集体例会、 培训、 集体活动一律不给请假， 特殊情况需出示相关证明经部门总监审核， 报会议主持人批准后生效。

　否则， 每次罚款 100 元。

　3. 营业区内一律靠右边行走， 违者罚款 20-50 元/次.

　4. 除陪同客人以外， 不使用员工通道上下班者， 罚款 20-50 元/次

　 5. 上班时间内不可在走廊上无故逗留、 奔跑、 说笑、 聚众聊天， 叉腰或其它不雅动作，模特、 佳丽违者罚款 30 元/次。

　6. 在走廊上碰到客人及管理人员要主动点头微笑问好， 违者、 模特、 佳丽罚款 30 元/次。

　7. 模特、 佳丽不能在公共场所接、 打电话， 违者 30 元/次

　 8. 副理、 助理违规带位（不听从派房）

　或带位混乱者， 副理罚款 100 元， 助理罚款 50元/次。

　9. 在营业区域吃口香糖者， 副理、 助理、 模特佳丽均罚款 20 元/次。

　10. 副理、 助理不得向客人强行推荐模特、 佳丽， 违者视情节严重性罚款 50-100 元/次。

　11. 如果导致客人拒付小费和账单的， 则其小费和账单由账单由违规副理、 助理自行解决。

　12. 副理、 助理中途脱岗或早退者， 罚款 100 元/次。

　13. 副理、 助理不可随意承诺客人在自己能力和职责以外的事情， 一经发现罚款 200 元/次， 并承担公司因此而产生的损失， 情节严重者作解雇处理。

　14. 不得主动帮客人索要发票、 查单， 不可擅自赠送酒水、 小食或帮客人打折， 否则不仅须承担该费用， 且副理罚款 300 元/次以上， 助理罚款 200 元/次以上， 模特、 佳丽罚款200-100 元/次以上。

　15. 不得对客人评头论足， 不得称呼客绰号或帮客人起绰号， 违者罚款 200 元/次。

　16. 在公共场所不听从管理人员指挥、 安排者， 副理罚款 100 元/次。

　助理罚款 50 元/次， 模特、 佳丽罚款 30-50 元/次。

　17. 副理、 助理不得以任何方式向客人索取小费， 尤其严禁以赠送酒水方式向客人索取小费。

　违者没收所有小费并另罚款为 200 元；

　18. 必须严格遵守部门的订房、 轮房规章制度， 严禁与各级人员串通或联合舞弊， 违反者每次罚款 500 元， 情节严重或屡教不改者， 无偿解雇；

　19. 副理、 助理带位时， 未按服务程序“问好” 要求进行， 罚商务助理 50 元/次。

　20. 副理、 助理带客人到休息室， 模特、 佳丽， 罚 50-100 元/次。

　21. 严禁任何人在会所或其他地方贩毒， 使用麻醉剂， 兴奋剂等吸毒现象， 否则除罚款外立即送公安机关处理。

　22. 每一组必须安排人员值守到本组订房及派房的客人全部走完方可下班， 特殊情况必须对应酬的客人有所交待， 并向部门总监请假后方可离开， 否则擅离职守者每次罚款 100元， 造成无法买单的由当组买单；

　23. 严禁介绍非在职人员入房， 否则一经查实罚款 100 元；

　24. 不得在公司接待没有订房的客人， 更不能跟此客人出去， 违者罚款 1000 元/次。

　或解雇处理。

　25. 在公司内进行任何赌博， 违者没收全部赌资并罚款 500 元以上， 情节严重的送交当地公安机关处理。

　26. 不得在公司营业区域内与客人发生不道德交易， 一经发现马上解雇。

　27. 必须按公司规定保证属下模特、 佳丽的人数， 如未能到达， 将对其作罚款或停职处理。

　28. 带位太慢， 冷落客人的， 罚 100 元/次。

　29. 模特、 佳丽入职时， 商务经理部培训会所规章制度， 经了 解不知的， 罚商务经理 50元/人。

　30. 如客人要求找某组人员时， 智庆伟副理或助理必须不得瞒报， 违者罚 100 元/次。

　31. 让模特、 佳丽在工作区域内跳脱衣舞， 罚 500--1000 元/次处理。

　32. 骚扰客人， 模特、 佳丽坐平台， 自己却陪客人出去的罚 200 元/次。

　33. 副理、 助理、 模特、 佳丽借酒发疯影响公司运作和现象者， 罚 50-300 元/次； 损坏物品造价赔偿。

　34. 未经顾客同意， 将正在互动的商务员带其它房间试台的罚 100 元/人。

　35. 副理、 助理带位途中， 在通道让客人选台的罚 50-200 元/次。

　36. 在服务过程中， 不得因家乡 话与同事交谈， 以免引起误会， 违者 50 元/次。

　37. 在工作中发现可疑人员应主动上报， 不上报出事者， 将追知情不报者的责任， 罚最低 100 元/次。

　38. 在服务中不主动互动做游戏者， 模特、 佳丽罚款 50-100 元/次， 副理、 助理负连带责任罚款 30-100 元/次。

　39. 在试台玩手机者、 房间服务过程中玩手机者， 模特佳丽罚款 50-100 元/次。

　40. 在房间内或公共场所吸烟者， 模特、 佳丽罚款 30 元/次。

　（客人同意除外）

　41. 模特、 佳丽在服务过程中需中途离开， 必须经客人同意， 同时报副理、 助理商务主管批准， 无故失踪者罚款 50-100 元/次。

　42. 上班时不可与同事发生争吵、 打架， 搬弄事非， 有事上报上司， 否则罚款 500-1000元/次。

　43. 不得帮客人到公司以外的地方买东西， 违者罚款 100 元/次。

　44. 模特、 佳丽进房不配合商务经理、 服务公主登记者， 罚款 50-100 元/次。

　45. 单日开出罚单， 次日必须上缴罚款， 否则立即停排。

　46. 欺骗客人或调客者， 模特、 佳丽罚款 30 元/次。

　47. 违反制度受到处罚不得以任何借口让客人出面说情， 挑战公司管理权威， 不可向公司以外人员泄密公司管理机密， 不可借助外界势力， 违者处罚加倍， 情节严重解雇； 盗窃客人财物及触犯刑事责任即行解雇并送公安机关处理。

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